Términos y Condiciones Mexico Amazing Travels

 

Bienvenido a nuestro sitio web. Ésta es una herramienta tecnológica de México Amazing Travels diseñada con el propósito de permitirle al Usuario buscar, solicitar y reservar tours. Destinos y paquetes de las distintas regiones del País bajo una gama de servicios con actividades de todo tipo y experiencias de viaje.

 

Términos

 

México Amazing Travels es el legítimo titular o autorizado para comercializar y utilizar el Sitio Web con dirección de correo electrónico y demás ofertas que realice.

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Si continúa navegando y utilizando este sitio web, le confiere el carácter de Cliente y acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones, que junto con nuestra política de privacidad rigen la relación entre México Amazing Travels y usted en relación con este sitio.

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La aceptación de estos Términos regula el acceso y uso del Sitio y establece una relación contractual entre el Cliente y México Amazing Travels. Si el Cliente no acepta estos Términos y Condiciones, el Cliente no puede acceder o utilizar el Sitio y México Amazing Travels podrá dar por terminados estos Términos o cualquiera de los Servicios concernientes al Cliente o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso al Sitio.

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El contenido de este sitio web es únicamente para su información general y uso. Está sujeto a cambios sin previo aviso.

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Este sitio contiene material que pertenece a México Amazing Travels o que tenemos licencia. Este material incluye, sin limitarse al diseño, presentación, aspecto, apariencia y gráficos. La reproducción está prohibida excepto cuando exista autorización de México Amazing Travels conforme al aviso de derechos de autor. El uso no autorizado de este sitio puede dar lugar a una reclamación por daños y perjuicios y ser un delito penal.

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México Amazing Travels se reserva el derecho de tomar fotografías y videos durante la duración del viaje o parte del mismo, y de utilizar las fotografías y videos para la promoción de los servicios de México Amazing Travels. Al reservar, los usuarios del viaje aceptan permitir que sus imágenes se utilicen en dichas fotografías y videos así como dar su opinión acerca de su viaje y calidad en el servicio proporcionado.

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Este sitio puede incluir enlaces a otros sitios web. En caso de estar incluidos, estos enlaces se pueden proporcionar al usuario para su conveniencia y para obtener más información. Esto no significa que respaldamos los sitios web. México Amazing Travels no tiene ninguna responsabilidad por el contenido de los sitios vinculados. No se autoriza crear un enlace a este sitio web desde otro sitio web o documento sin el consentimiento previo por escrito de México Amazing Travels.

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El uso de cualquier información o material en este sitio es bajo su propio riesgo y de cuyas consecuencias México Amazing Travels no será responsable. Será responsabilidad del usuario asegurarse de que cualquier producto, servicio o información disponible a través de este sitio web cumpla con sus requisitos específicos.

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Se prohíbe el uso de cualquier imagen fuera del alcance de la promoción y comercialización de México Amazing Travels. El uso de cualquier imagen del sitio para comercializar o representar cualquier producto fuera del que representa México Amazing Travels constituye una violación de este acuerdo. Todas las marcas comerciales que se reproduzcan en este sitio sin el consentimiento previo por escrito de México Amazing Travels o que no son de su propiedad, se reconocen en el sitio web.

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En el caso de que México Amazing Travels fungiera como intermediario en servicios proporcionados por Terceros Autorizados, la información sobre esos servicios serán responsabilidad de ellos por lo que México Amazing Travels no está obligada directa o indirectamente a la realización del Servicio y se deslinda de responsabilidades por los Servicios ni del desarrollo de la relación comercial entre ellos al ser únicamente un facilitador de información y relación comercial entre el Usuario y Terceros Autorizados.

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Ni México Amazing Travels ni Terceros Autorizados brindamos ninguna garantía en cuanto a la exactitud, puntualidad, rendimiento e integridad de la información que se encuentran u ofrecen en este sitio para cualquier propósito en particular. Usted reconoce que dicha información puede contener inexactitudes o errores y no deslindamos de la responsabilidad por tales inexactitudes o errores en la máxima medida permitida por la ley.

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Condiciones

 

Procedimientos de Reservación. El Usuario, debe seleccionar el destino en Reservaciones. Haga clic en la fotografía del paquete que desea. Seleccione la fecha deseada y complete la información solicitada: Nombre completo, Edad y fecha de nacimiento de los viajeros, País de Origen, Ciudad de origen, Número de pasaporte, Correo Electrónico, Teléfono de contacto, Acompañantes adultos, Acompañantes menores (si los considera), Destino, Paquete y Fecha a programar.

Asegúrese de haber aceptado los Términos y condiciones indicados aquí. Si no las acepta o se olvida de este paso, se cancela la reservación. Al aceptar los términos y Condiciones de México Amazing Travels podrá accesar a la Pasarela de Pagos Stripe Payments y hacer su pago.

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Al hacer su pago en Stripe Payments, recibirá en su Correo el QR de su vuelo y el de sus acompañantes y recomendaciones para un vuelo exitoso.

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Confirmación de Reservación. Una vez que tengamos su Confirmación de Viaje el usuario recibirá un correo en respuesta indicándole El Aeropuerto, La Aerolínea, Hora de partida, el boleto (QR para abordar por cada acompañante), asientos reservados, puerta de acceso al avión y la confirmación de recepción por nuestro personal a su llegada al Destino. Asegúrese de que usted y sus acompañantes tengan su pasaporte a la mano en el caso de que les sea requerido. A partir de esos momentos, nuestro personal lo llevará al hotel y dará instrucciones básicas del tour.

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Las Fechas de reservación están sujetas a disponibilidad y en caso de estar completo el cupo, siempre tendrá la opción de seleccionar otra fecha.

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Programación de tiempo de la Reservación. Para asegurar su lugar y el de sus acompañantes México Amazing Travels requiere que se hagan al menos con 60 días de anticipación. Esto permitirá hacer la reservación de vuelos, compra de entradas a eventos especiales y sitios arqueológicos, reservaciones de restaurantes y de hospedaje especialmente con seguridad.

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Cancelación de Reservación.  Si usted ha efectuado el pago, y decide cancelar el viaje, cuenta con 15 días naturales, pero acepta que recibirá el reembolso del 40% del total porque ya los gastos de reservaciones indicados en el punto anterior se han efectuado y el 60% es considerado indemnización por gastos.

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Para cancelar y recibir el reembolso debe primero enviar correo a México Amazing Travels informando de su decisión junto con sus datos bancarios para hacer la transferencia de devolución. Hecha la transferencia del 40% del total acordado, recibirá en su correo la ficha de depósito bancario que confirma la devolución y acepta usted que lo ha recibido a satisfacción y renuncia a reclamos legales posteriores.

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Cancelación Posterior a la Formalización del Viaje. México Amazing Travels debe asegurar todos los servicios que incluyen además de los indicados en el punto (Programación de Tiempo de Reservación) el pago de transportación, hospedaje, alimentación, conductores, guías de turistas, gastos de seguro médico, servicio de cenas especiales y ballet folklórico.

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Por lo anterior, la fecha límite para cancelar el viaje con derecho a reembolso es de 15 días naturales antes del inicio del viaje. Pasado el primero de los 15 días de anticipación, si usted decide cancelar su viaje, acepta que no hay reembolso. El 100% es considerado indemnización de gastos.

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Sustitución de personas en su viaje. Si alguno(s) de sus acompañantes no puede(n) viajar, podrá sustituirlo(s) con otra(s) persona(s) siempre que no exceda del número de lugares reservados. Envíe correo a contact@mexicoamazingtravels.com avisando del cambio con los nuevos nombres y edad de las personas que sustituirán a los viajeros. Cuenta con 15 días naturales para hacer este cambio de viajero(s) y el usuario compensará a México Amazing Travels con el 20% del total del viaje por persona como gastos incurridos en la sustitución del boleto del vuelo.

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Si no envía aviso del cambio de persona(s) y hace el depósito correspondiente dentro de los 15 días naturales, México Amazing Travels dará por hecha la reservación y aunque no esté completo el número de personas, el cliente acepta que se aplicará el párrafo dos del punto anterior (Cancelación Posterior a la Formalización del Viaje).

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Itinerario del paquete seleccionado. En México Amazing Travels no enviamos itinerarios improvisados. Nuestro sistema de Tours está diseñado para que desde el Sitio pueda analizar el itinerario a seguir de acuerdo al paquete que desee. En el apartado de Destinos verá los diferentes destinos que ofrecemos.

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Al entrar a cada destino encontrará los diferentes paquetes de viaje y en cada paquete el itinerario diseñado para ese tipo de paquete. Esta ventaja le permite decidir qué paquete le interesa, evitar cargos innecesarios y a veces inexistentes y, sobre todo, la certeza de lo que obtendrá en cada destino y cada paquete aún antes de tomar una decisión.

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Paquetes. México Amazing Travels ofrece 2 paquetes en cada uno de sus Destinos.

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• Paquete Básico: donde usted disfrutará de lo mejor y más significativo del Destino. Los días que lo incluyen dependen del Destino y, por lo tanto, el precio.

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• Paquete Cultura y Aventura: Donde usted podrá participar en lugares y actividades de aventura además de lo que se ofrece en el paquete básico de cada Destino. Los días que lo incluyen son mas que el paquete Básico y por lo tanto, el precio es mayor al ofrecido en el paquete básico.

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Modalidades de los paquetes. Existen 3 modalidades en los paquetes Básico y de Cultura y Aventura.

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• Grupo: Donde los turistas pueden viajar bajo el paquete Básico o de Cultura y Aventura compartiendo el viaje con otros turistas. El mínimo de turistas para conformar un Grupo es de 8 personas y el máximo es de 19 personas. En caso de sobrepasar el cupo de un Grupo, se formará otro Grupo. El precio de esta modalidad de indica en la Página Web.

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• Personal y a tu Medida: Si el turista desea viajar bajo el paquete Básico o de Cultura y Aventura solamente con su pareja o su familia. Ofrecemos este servicio desde 1 persona hasta 4 personas de acuerdo a la capacidad del vehículo de traslado a los sitios. En caso de sobrepasar el cupo, se formará otro. El precio de esta modalidad se indica en la Página Web.

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• Con tiempo para Mayores: Especial para personas mayores de edad (de 71 a 85 años de edad) o retiradas que desean conocer con calma lo sobresaliente del paquete Básico o de cultura y Aventura. El precio de esta modalidad se indica en la Página Web.

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Precios de los paquetes. Los precios y tarifas están indicados en cada paquete y modalidad de este Sitio.

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Al efectuar el pago del paquete y modalidad seleccionado, usted no necesita efectuar pagos extras (a excepción del cambio de nombre de algún acompañante), ya ha cubierto la totalidad de su viaje.

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Métodos de pago. El usuario puede pagar su viaje con Stripe Payments de nuestra página Web.

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De los Servicios. Existen condiciones en los servicios que ofrece México Amazing Travels en todos los destinos.

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• Vuelo: Cada viajero cuenta con servicio de documentación de una maleta. El día de su salida en el Aeropuerto, es importante que documente su equipaje con 2 hrs. de anticipación a la salida y confirme con el personal del mostrador el pase de abordar y confirma el número de puerta a sala de espera donde parte el vuelo para evitar confusiones. Ellos te indicarán en qué dirección se encuentra.

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Al recibir los datos de su vuelo, México Amazing Travels no se hace responsable si el usuario no llega a tiempo y pierda su salida. Sin embargo, su boleto es flexible y si pierde el vuelo, podrá solicitar en el área de documentación otro vuelo sin costo adicional. Envíe correo a México Amazing Travels avisando su cambio de vuelo para recibirlo a su llegada. Cada viajero cuenta con servicio de documentación de una maleta.

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Cuando usted haga su reservación y al momento de depositar su pago, recibirá un correo con información importante para un vuelo exitoso.

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• Transporte: Las unidades de transporte que utiliza México Amazing Travels son cómodas, seguras y tienen seguro. Cualquier daño a las unidades causado por el usuario o sus acompañantes, corre por su cuenta el pago del deducible sobre el daño ocasionado.

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• Hospedaje: Su reservación le incluye el hospedaje y los desayunos. Cualquier otro servicio que ofrece el hotel y hace uso de alguno, corre por cuenta del usuario. También si las habitaciones sufren algún deterioro ocasionado por el usuario o sus acompañantes.

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• Guías: Los guías que pone México Amazing Travels a disposición de los viajeros darán explicaciones a detalle durante todos los sitios que se visitarán durante su estancia. Estos guías cuentan con permiso oficial y están debidamente registrados y autorizados para ejercer su profesión. Cualquier inconformidad sobre su servicio, repórtelo a México Amazing Travels para darle solución inmediata.

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Todos son bilingües y los idiomas que manejan en los tours son el inglés y Español. Si México Amazing Travels puede suministrar un Guía que además hable Francés, Alemán o Italiano, lo proporcionará sin ser una condicionante u obligación.

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• Entradas a eventos especiales: Todas las entradas a los sitios arqueológicos y museos están incluidas en su viaje. Los eventos especiales y festividades tradicionales también siempre que las fechas de su realización coincidan con su viaje. En ambos casos, si usted decide invitar a alguien fuera de su grupo de viajeros, el acceso corre por cuenta de usted.

 

• Compra de Artesanías: El personal de México Amazing Travels le apoyará en llevarlo a los lugares de mejor calidad en manufactura de artesanías para que reciba una explicación de la elaboración y de ser posible, interactúe haciendo su propia artesanía.

 

Si usted decide comprar un objeto artesanal, México Amazing Travels no servirá de intermediario para que el artículo artesanal no sufra un sobreprecio, es un trato directo entre el artesano y usted. Si es posible, buscaremos por usted un mejor precio.

 

• Soporte Médico: En nuestros destinos y paquetes se incluye un Seguro de Viajero con buena cobertura con servicio de ambulancia y traslado a hospitales para casos de accidentes.

 

Para activar el Seguro de Viajero es importante nos indique el Nombre Completo, Fecha de Nacimiento, Número de Pasaporte, Edad y País de Origen de usted y sus acompañantes. Sin esta información o cualquier dato faltante NO será posible asegurarlo.

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• Alimentos: Los desayunos y las comidas se incluyen en el paquete durante su estancia y la de sus acompañantes. Si usted decide ir a comer a otro sitio fuera del itinerario, el consumo corre por su cuenta.

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• Apoyo en paquetería: Si usted ha hecho compras especialmente de objetos que pueden ser delicados como artículos de artesanía, México Amazing Travels lo apoyará en el traslado y empaquetado de sus artículos, pero el pago por el envío corre por cuenta de usted. Cada artículo podrá pesar un máximo de 50 kilos.

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Si su viaje es de 5 días, quedan cubiertos 3 artículos por persona. Si su viaje es de 7 días, quedan cubiertos 5 artículos por persona. Si su viaje es de 10 días quedan cubiertos 7 artículos por persona.

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• Fiesta Folklórica: Si en el destino a visitar se prestan las condiciones y es posible presentar una muestra del folklor que distingue el destino, su música, indumentaria, bailes, colorido y tradiciones, México Amazing Travels te ofrecerá en exclusiva un evento siempre que el tour sea de grupo.

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• Cenas de Despedida: Siempre será agradable despedirlos con una cena especial. Un buen momento para disfrutar y recordar cortesía de México Amazing Travels.

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Idiomas durante el viaje. Nuestra página esta accesible en los idiomas, Inglés, Español, Alemán, Italiano y Francés para que todo interesado pueda conocer nuestros servicios, los destinos que ofrecemos y la manera como damos los servicios.

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Ésta es una cortesía que brindamos para motivar al viajero a conocer México con nosotros, pero la información a detalle o sobre un punto determinado que solicite en nuestro correo será en Inglés o Español. Así mismo durante su viaje si es que no contamos con Guía que hable otros idiomas además de los dos mencionados.

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Fundamentos Legales

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Aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los Usuarios renuncian expresamente a cualquier reclamo, demanda o procedimiento judicial. ante cualquier autoridad mexicana o extranjera contra México Amazing Travels, así como cualquier persona relacionada y afiliada a México Amazing Travels, incluyendo, sin limitarse a, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados y accionistas, presentes o pasados, por cualquier acto que se derive, o pueda derivarse, del uso del Sitio y los Servicios, o cualquier servicio derivado de dicho uso.

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Propiedad Industrial y Derechos de Autor. México Amazing Travels autoriza a sus Clientes a utilizar el Sitio exclusivamente bajo las términos aquí expresados, sin que ello implique que otorga a los Clientes licencia, autorización o derecho alguno distintas de las mencionadas anteriormente, relativas a la Propiedad Industrial y Derechos de Autor de México Amazing Travels, entendiéndose como: las marcas registradas y utilizadas en México o en el extranjero por México Amazing Travels; los derechos sobre inventos (patentados o no), diseños industriales, modelos de utilidad, información confidencial, nombres comerciales, secretos, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio; así como toda clase de derechos patrimoniales sobre las obras y creaciones protegidas por derechos de autor y otras formas de propiedad industrial o intelectual reconocidas o que podrán ser reconocidos por las leyes correspondientes.

 

Los clientes reconocen y aceptan que México Amazing Travels es el propietario legítimo o tiene los derechos necesarios en el Sitio, incluidos los nombres comerciales, marcas registradas, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otros de México Amazing Travels por ser características distintivas de marca contenidas en el mismo, ya sea que esos derechos estén registrados O no. En cualquier parte del mundo, esos derechos pueden existir y están protegidos por derechos de autor internacionales y leyes y tratados de propiedad industrial.

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Por lo tanto, el Cliente acepta que las Marcas de México Amazing Travels no pueden ser copiados, reproducidos, modificados, publicados, cargados, publicados, transmitidos o distribuidos de ninguna manera. Excepto como establecido en este documento, México Amazing Travels no otorga a los Clientes ningún derecho expreso o implícito bajo ninguna patente, derechos de autor, marcas registradas o información comercial secreta. Los clientes reconocen y aceptan que el Sitio y todos sus diseños son y seguirán siendo en todo momento propiedad de México Amazing Travels.

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Autorización de Comentarios. Cuando los Clientes brindan comentarios a México Amazing Travels con respecto a la funcionalidad del Sitio, rendimiento (incluida la identificación de posibles errores y mejoras), experiencias y opiniones de los servicios. En ese caso, los Clientes, como resultado de esto, autorizan a México Amazing Travels a usar, sin restricción los comentarios expresados. Sin que ello se considere como un derecho moral de los Clientes a exigir cualquier participación o compensación monetaria, o restricción en el uso de tales comentarios para la explotación por México Amazing Travels.

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Formulario Digital, Electrónico y Comunicación Impresa. El Cliente acepta que el acuerdo con México Amazing Travels es el formato Digital, Electrónico u Online, donde bastará manifestar su voluntad mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, así como a proporcionar los datos personales, la información solicitada en el Sitio y la reserva de viaje, sin que sea necesaria la firma en ningún documento. Así mismo, El cliente acepta que una versión impresa de estos Términos y Condiciones cualquier comunicación enviada y recibida en forma electrónica serán admisibles como prueba en cualquier procedimiento judicial y administrativo.

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Modificación y Actualización de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio. México Amazing Travels se reserva el derecho, en cualquier tiempo, a modificar y actualizar los términos y condiciones de uso del Sitio. Si se determina que algún punto contenido en estos Términos y Condiciones es ineficaz, inadecuado o inejecutable, puede ser separado del cuerpo del presente, y el resto continuará en pleno vigor y efecto en la mayor medida permitida por la ley.

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Ley Aplicable y Jurisdicción. En todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de la presente, el

Cliente acepta someterse a la legislación federal de México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad de México, con renuncia a cualquier otro fuero que, por razón de sus domicilios presentes o futuros, pudiera corresponderle.

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Acuerdo Final. El cliente reconoce y acepta que México Amazing Travels ha puesto a su disposición toda la información necesaria para comprender el alcance y las características del Sitio y sus Servicios. Por lo que declara que, ha analizado las características del Sitio y está de acuerdo con el mismo.